Hodnotící zpráva studenta ze studia/stáže v zahraničí
Bc. Veronika Rodová
11.07.2022 – 30.9.2022
Teleperformance Greece, Athens, Greece
Přijímací instituce: Teleperformance Greece
Supervisor: Tereza Cmíralová
Příprava/podmínky
O Erasmu jsem uvažovala dlouhou dobu, ale nikdy jsem žádnou cestu nezrealizovala. Jednou ale přišla nabídka na školní email o pracovní stáži v Řecku skrze Erasmus+, a já jsem se rozhodla této příležitosti využít. A protože nikdo se mnou odjet nechtěl, rozhodla jsem se, že pojedu sama. Mým cílem bylo vystoupit z komfortní zóny, poznat novou zemi a rozmluvit se anglicky. Řekla jsem si, že nejde pořád čekat na vhodnou dobu, protože nebude nikdy a že jedu pryč na chvíli a pokud to nebude dobré, tak si to dobré udělám. Plánovala jsem odcestovat na 3 měsíce, na léto, abych mohla na podzim pokračovat ve škole. Stačilo připravit životopis a motivační dopis, zaslat do agentury a čekat. Celý proces přijetí proběhl velice rychle. V pátek byl první pohovor se slečnou z řecké agentury Speakit, kterou jsem kontaktovala na základě doporučení naší koordinátorky zahraničních vztahů. Byl v angličtině a hovořili jsme o tom, jaké jsou možnosti nabídky práce v Athénách. Ještě ten den mi zaslala na email nabídku a informaci, že pohovor přímo s firmou bude v podělí. Také mi sdělila, že bude dobré na pohovor být připravená. Připravila jsem si tedy odpovědi na nejčastější otázky, které se vyskytují na pohovorech (inspirace z YouTube). Pohovor byl v angličtině, trval zhruba třičtvrtě hodiny a opravdu se v něm vyskytly otázky, na které jsem byla připravena. Na konci pohovoru mi pán řekl, že výsledky mi zašlou do 24 hodin. Na pozici technické podpory Google technical support mě přijali a zároveň mi sdělili, že trénink bude začínat od 11.7.2022 a že je nezbytné, abych se do Athén dostavila týden dopředu, tedy 04.11.2022. Tato pozice zahrnovala relocation package, tzn. že letenku, odvoz z letiště a ubytování na měsíc mi zajistila společnost. Ten samý týden v pátek mi zaslali všechny potřebné dokumenty (letenky, informace, autorizační formulář) a stačilo si jen sbalit věci na 3 měsíce. Co se týkalo dokumentů nezbytných pro odjezd do školy, musel se vyplnit Learning agreement a podepsat se smlouva pro tento pracovní pobyt v rámci Erasmus+. Zasílala jsem také nafocený rodný list a cestovní pas, avšak přímo do společnosti Teleperformance. Vše bylo možné podepsat elektronicky, jelikož už nezbýval čas a do mého odjezdu mi byl i vyplacen grant ve výši 750 EUR/měsíc. Vše šlo hladce hlavně díky koordinátorce zahraničních vztahů, která mi se vším moc pomohla a řekla co je potřeba zařídit a připravit. Také jsem si zajistila na doporučení cestovní pojištění ERAPO, které pokrývalo i pracovní náhrady a je doporučeno od programu ERASMUS.
V den odletu jsem byla lehce nervózní z letu, protože jsem poprvé letěla sama a měla jsem let s přestupem v Rumunsku, které jsem se bála. Nicméně obavy byly zbytečné, vše bylo přehledné a přestup byl bez problémů. V Athénách na letišti na mě čekal taxikář s cedulkou s mým jménem a dovezl mě na hotel. Mezitím mi říkal základní informace o Řecku a hodinová cesta utekla velice rychle. Řekové obecně jsou velice vstřícní a milí. Další věc, ze které jsem měla strach byla angličtina. Upřímně to byla zbytečná obava, protože většina lidí, kteří tam pracují nebo žijí nejsou rodilí mluvčí a domluvíte se zde bez problémů. A když jsem opravdu nevěděla, jednoduše jsem vyndala telefon s překladačem a co jsem potřebovala jsem si přeložila. Při příjezdu na hotel se mnou počítali, předali mi klíč a já jsem došla do mého pokoje, který byl zrekonstruovaný, čistý a moc hezký. Týden jsem měla na aklimatizaci a poté začal měsíční trénink na samotnou práci, který probíhal v angličtině. Náplní práce byla technická podpora pro zákazníky Googlu, kteří se na nás obraceli s nejrůznějšími problémy. Podpora byla už ale v jazyce českém. Nejsem technický typ, ale veškeré postupy jsou tak dokonalé, že i netechnický typ tuto práci může v klidu dělat a pokaždé vše vyřeší. Navíc je k dispozici také Váš tým, Pracovala jsem 5 dní v týdnu 8 hodin, vždy se ale dny střídaly. Probíhalo samozřejmě i hodnocení mé práce supervizorkou, která mě vždy upozornila kde je třeba se zlepšit. Kolegové byli skvělí, pracovní prostředí nové a hezké, ale občas byl k této práci potřeba nadhled, jelikož práce s lidmi (zákazníky) je mnohdy náročná.
Ubytování, strava, doprava, ostatní
Měsíc mi ubytování zajišťovala společnost v hotelu a poté jsem si musela, na zbylé 2 měsíce, najít ubytování sama. Hledala jsem dle doporučení na facebookových stránkách, kde jsem se přidala do skupin „spolubydlení Athény“ a dalších. Náhodou jsem našla spolubydlení se slečnou z ČR v samostatném pokoji, a navíc jsme si hodně sedly, takže zbylé dva měsíce byly skvělé. Byt byl starší, ale bohatě stačil. Cena pokoje byla 270 EUR za měsíc + 6 EUR za Wi-Fi. Co se týká stravování. Na hotelu jsem měla zajištěné snídaně a ostatní jídlo jsem si musela sehnat sama. Na pokoji byla pouze malá lednice, takže vařit si nebylo možné. Vařit jsem si tedy začala až na bytě, kam jsem se přesunula poté. Potraviny byly obecně o něco dražší než v ČR, ale například gyros se pohybuje okolo 3 EUR a funguje zde i Wolt a možností je opravdu hodně a jakoukoliv denní hodinu. Doprava byla možná MHD, vlakem a tramvají, akorát jízdní řády byly pouze orientační, takže nebylo dobré se na ně spoléhat a raději počítat s časovou rezervou. Zároveň zde fungoval UBER a taxi za velmi přijatelné ceny, takže jsme využívali i to. Je třeba se připravit, pokud pojedete do Athén, že se jedná o velké město (cca 6 milionů obyvatel) a jeho ekonomická stránka není nejlepší. Trochu se to liší od turisticky navštěvovaných ostrovů jako je Kréta, Rhodos apod. Ze začátku mě například hodně překvapil počet bezdomovců a také to, že vybíraní popelnic není nic neobvyklého. Jako v každém velkém městě i zde jsou místa, která není doporučeno navštěvovat, ale o tom Vás místní ihned informují, takže se jim v klidu vyhnete. Za celou dobu jsem naštěstí neměla žádný problém, který bych musela řešit.
Finance, náklady na pobyt
Jelikož jsem byla na pracovní stáži, za práci mi každý měsíc chodila mzda. Jednalo se o 1200 EUR v hrubém a tím pádem cca 950 EUR v čistém. Srážky jsou zde poměrně vysoké a hodně záleží v případě této společnosti na jakém projektu pracujete, zdali Vám jsou udělovány bonusy apod. V průměru budu tedy brát výše uvedenou částku. Můžete si ale, v případě že zde žijete, zažádat i o vrácení daní, což se ale u mě nevyplatilo. Na začátku mi přišly peníze z grantu, cca 2.200 EUR, které mi ve finále pokryly velkou část mých výdajů, řekla bych že zhruba polovinu, ale zde je to opět velmi individuální, jelikož záleží na Vašich potřebách. Já jsem se v ničem neomezovala a s penězi jsem v pohodě vyšla. Zpáteční letenku jsem si potom zajišťovala už sama, jiné poplatky týkající se mého pobytu jsem neměla.
Celkové zhodnocení
Rozhodně bych mému pobytu dala známku jedna, protože to bylo něco úžasného. Vlastně jsem ani nečekala, že by všechno mohlo vyjít tak dobře. Potkala jsem spoustu nových přátel, naučila jsem se zajímavé věci, vystoupila jsem ze své komfortní zóny a zjistila jsem, že na cestování není nic složitého, jak jsem si dříve myslela, že se dorozumíte i když Vaše angličtina není špičková, a že pokud jsem to zvládla já, tak každý. Zároveň mi určitě pomohla i podpora mé rodiny a přátel z ČR, protože jsem věděla, že kdyby se cokoliv dělo, můžu se ihned sebrat, zavolat jim a při nejhorším se vrátit. A věřte mi, že 3 měsíce utekly jak nic a nebyl den, kdy bych si řekla, že chci domů. Samozřejmě záleží na lidech, se kterými tam jste, a já jsem měla to štěstí, že jsem narazila na fantastické lidi. Pokud se rozmýšlíte nad Erasmem, tak ho využijte co nejdříve a o ničem nepřemýšlejte! 😊
Bc. Veronika Rodová
